(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211182184.9 (22)申请日 2022.09.27 (71)申请人 上海浦东发展银行股份有限公司 地址 200001 上海市黄浦区中山 东一路12 号 (72)发明人 谢冠星　王小玉　张越　马文轩　 (74)专利代理 机构 华进联合专利商标代理有限 公司 44224 专利代理师 方高明 (51)Int.Cl. G06Q 10/06(2012.01) G06Q 10/10(2012.01) (54)发明名称 智能排班方法、 装置、 计算机设备、 存 储介质 (57)摘要 本申请涉及一种智能排班方法、 装置、 计算 机设备、 存储介质和计算机程序产品。 方法包括： 获取待排班任务信息， 各待排班任务信息包括相 应的任务标识和任务属性； 根据各任务标识对应 的任务属性确定目标排班任务标识； 获取待排班 人员信息， 各待排班人员信息包括相应的人员标 识、 人员属性和历史排班信息； 根据目标排班任 务标识的任务属性与人员属性的预设关系以及 历史排班信息确定人员标识的优 先级； 根据人员 标识的优先级， 从待排班人员信息的人员标识中 筛选出目标排班任务标识的排班人数对应的人 员标识， 作为目标排班任务标识对应的任务人员 标识。 采用本方法能够提高待排班人员与对应的 目标排班任务的匹配度。 权利要求书2页 说明书12页 附图5页 CN 115496377 A 2022.12.20 CN 115496377 A 1.一种智能排班方法， 其特 征在于， 所述方法包括： 获取待排班任务信息， 各待排班任务信息包括相应的任务标识和任务属性； 根据各任务标识对应的任务属性确定目标排班任务标识； 获取待排班人员信息， 各待排班人员信息包括相应的人员标识、 人员属性和历史排班 信息； 根据目标排班任务标识的任务属性与人员属性的预设关系以及历史排班信息确定人 员标识的优先级； 根据人员标识的优先级， 从待排班人员信 息的人员标识中筛选出目标排班任务标识的 排班人数对应的人员标识， 作为目标排班任务标识对应的任务人员标识。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述根据各所述任务标识对应的任务属性 确定目标排班任务标识， 包括： 获取各所述任务标识对应的任务属性的优先级； 根据各所述任务标识对应的任务属性的优先级确定目标排班任务标识。 3.根据权利要求2所述的方法， 其特征在于， 所述根据各所述任务标识对应的任务属性 的优先级确定目标排班任务标识， 包括： 将各所述任务标识对应的任务属性的优先级 进行排序； 将排序后的各所述任务标识对应的第一任务属性的优先级作为所述目标任务属性的 优先级； 比较各所述任务标识对应的目标任务属性的优先级， 得到优先级最高的目标任务属性 的任务标识； 当所述优先级最高的目标任务属性的任务标识 的数量为1时， 将所述优先级最高的目 标任务属性的任务标识作为目标排班任务标识； 当所述优先级最高的目标任务属性的任务标识 的数量大于1时， 获取下一任务属性的 优先级， 并将所述下一任务属 性的优先级作为 目标任务属 性的优先级， 返回执行所述比较 各所述任务标识对应的目标任务属性的优先级， 得到优先级最高的目标任务属性的任务标 识的步骤； 所述下一任务属性为所述优先级最高的目标任务属性的任务标识对应的任务属 性。 4.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述根据各所述任务标识对应的任务属性 确定目标排班任务标识， 包括： 获取各所述任务标识的任务属性的优先权 重； 根据各所述任务标识的任务属性的优先权 重， 得到对应的各 所述任务标识的优先值； 根据各所述优先值确定目标排班任务标识。 5.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述根据所述人员标识 的优先级， 从所述 待排班人员信息的人员标识中筛选出所述目标排班任务标识的排班人数对应的人员标识， 作为所述目标排班任务标识对应的任务人员标识之后， 还 包括： 根据所述目标排班任务标识对应的任务周期更新所述待任务人员标识的历史排班信 息。 6.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述历史排班信息， 包括： 已排班天数， 或 者已排班天数与预设值的比例。权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115496377 A 27.一种智能排班装置， 其特 征在于， 所述装置包括： 获取任务信息模块， 用于获取待排班任务信息， 各所述待排班任务信息包括相应的任 务标识和任务属性； 确定模块， 用于根据各 所述任务标识对应的任务属性确定目标排班任务标识； 获取人员信息模块， 用于获取待排班人员信息， 各所述待排班人员信息包括相应的人 员标识、 人员属性和历史排班信息； 确定人员优先级模块， 用于根据所述目标排班任务标识的任务属性与 所述人员属性的 预设关系以及所述历史排班信息确定所述人员标识的优先级； 确定任务人员标识模块， 用于根据所述人员标识 的优先级， 从所述待排班人员信息的 人员标识中筛选出所述目标排班任务标识的排班人数对应的人员标识， 作为所述目标排班 任务标识对应的任务人员标识。 8.一种计算机设备， 包括存储器和处理器， 所述存储器存储有计算机程序， 其特征在 于， 所述处 理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至 6中任一项所述的方法的步骤。 9.一种计算机可读存储介质， 其上存储有计算机程序， 其特征在于， 所述计算机程序被 处理器执行时实现权利要求1至 6中任一项所述的方法的步骤。 10.一种计算机程序产品， 包括计算机程序， 其特征在于， 该计算机程序被处理器执行 时实现权利要求1至 6中任一项所述的方法的步骤。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115496377 A 3