(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211009482.8 (22)申请日 2022.08.22 (71)申请人 中国银行股份有限公司 地址 100818 北京市西城区复兴门内大街1 号 (72)发明人 和欢　贠博严　蔡梦华　林金妮　 (74)专利代理 机构 北京集佳知识产权代理有限 公司 11227 专利代理师 林哲生 (51)Int.Cl. G06Q 40/02(2012.01) G06F 21/62(2013.01) G06F 16/9535(2019.01) G06F 9/451(2018.01) G06V 40/18(2022.01) (54)发明名称 一种界面布局的调整方法及相关装置 (57)摘要 本申请提供了一种界面布局的调整方法及 相关装置， 可应用于人工智能领域或金融领域， 该方法包括： 获取用户的身份信息、 历史业务办 理信息和行为数据； 根据用户的身份信息、 历史 业务办理信息和行为数据， 确定用户的业务偏 好； 根据用户的业务偏好， 调整用户的界面布局。 该方法通过用户的身份信息、 历史业务办理信息 和行为数据， 判断用户的业务偏好， 从而调整用 户的界面布局， 便于用户找到需要的业务功能， 提高用户的使用体验。 权利要求书1页 说明书8页 附图2页 CN 115375434 A 2022.11.22 CN 115375434 A 1.一种界面布局的调整方法， 其特 征在于， 所述方法包括： 获取用户的身份信息、 历史业 务办理信息和行为数据； 根据所述用户的身份信息、 历史业 务办理信息和行为数据， 确定所述用户的业 务偏好； 根据所述用户的业 务偏好， 调整所述用户的界面布局。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述行为数据包括历史使用数据和眼部观 察数据， 所述根据所述用户的身份信息、 历史业务办理信息和行为数据， 确定所述用户的业 务偏好， 包括： 根据所述用户的身份信息、 历史业务办理信息和历史使用数据， 获得所述用户的第一 业务偏好， 以及根据所述用户的眼部观察数据， 获得 所述用户的第二 业务偏好； 基于所述用户的第一 业务偏好和第二 业务偏好， 确定所述用户的业 务偏好。 3.根据权利要求2所述的方法， 其特征在于， 所述根据所述用户的身份信息、 历史业务 办理信息和历史使用数据， 获得 所述用户的第一 业务偏好， 包括： 将所述用户的身份信息、 历史业务办理信息和历史使用数据进行脱敏处理， 获得脱敏 后的身份信息、 历史业 务办理信息和历史使用数据； 基于所述脱敏后的身份信息、 历史业务办理信息和历史使用数据， 确定所述用户的事 实标签； 将所述用户的事实标签输入多层感知器模型， 获得 所述用户的第一 业务偏好。 4.根据权利要求2所述的方法， 其特征在于， 所述根据所述用户的眼部观察数据， 获得 所述用户的第二 业务偏好， 包括： 将所述用户的眼部观察数据输入目标检测模型， 获得 所述用户的眼部 轨迹关键点； 根据所述用户的眼部 轨迹关键点， 确定所述用户的注视范围； 根据所述用户的注视范围， 获得 所述用户的第二 业务偏好。 5.根据权利要求2所述的方法， 其特征在于， 所述眼部观察数据通过手机摄像头采集所 述用户瞳孔的移动轨 迹获取。 6.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述根据所述用户的业务偏好， 调整所述 用户的界面布局， 包括： 根据所述用户的业 务偏好， 确定待 展示的控 件信息和资 讯信息； 根据所述待 展示的控 件信息和资 讯信息， 调整所述用户的界面布局。 7.一种界面布局的调整装置， 其特 征在于， 所述装置包括： 获取模块， 用于获取用户的身份信息、 历史业 务办理信息和行为数据； 确定模块， 用于根据 所述用户的身份信 息、 历史业务办理信 息和行为数据， 确定所述用 户的业务偏好； 调整模块， 用于根据所述用户的业 务偏好， 调整所述用户的界面布局。 8.一种服务器， 其特征在于， 所述服务器包括处理器和存储器， 所述存储器中存储有指 令， 所述处 理器执行所述指令， 以使所述 服务器执行如权利要求1至 6任一项所述的方法。 9.一种计算机可读存储介质， 其特征在于， 包括计算机可读指令， 当所述计算机可读指 令在服务器上运行时， 使得 所述服务器执行如权利要求1至 6中任一项所述的方法。 10.一种计算机程序产品， 其特征在于， 包括计算机可读指令， 当所述计算机程序产品 在服务器上运行时， 使得 所述服务器执行如权利要求1至 6中任一项所述的方法。权　利　要　求　书 1/1 页 2 CN 115375434 A 2一种界面布局的调整方 法及相关装 置 技术领域 [0001]本申请涉及人工智能领域， 尤其涉及一种界面布局的调整方法、 装置、 服务器、 计 算机可读存 储介质以及计算机程序 产品。 背景技术 [0002]随着互联网技术的快速发展， 许多银行都开发了手机银行软件， 以便用户通过手 机银行便捷地办理银行业务。 随着版本的更新， 手机银行的功能也日益增多， 为了便于用户 使用， 手机银行 的界面上会展示各个功 能模块， 用户可以通过点击不同的控件进入对应的 功能模块， 以办理银 行业务。 [0003]然而， 面对手机银行界面上展示的多种功能模块， 不熟悉智能手机使用的老年人 无法快速、 准确 地选出自己需要的功能， 许多老年人仍主要依赖线下银行网点办理银行业 务， 导致业务办理时间和 沟通成本增 加， 降低了业 务办理的效率。 发明内容 [0004]本申请提供了一种界面布局的调整方法， 该方法可以基于用户的类型和使用偏 好， 调整用户的界面布局， 从而便于用户使用软件， 提升用户的使用体验。 本申请还提供了 上述方法对应的装置、 服 务器、 计算机可读存 储介质以及计算机程序 产品。 [0005]第一方面， 本申请提供了一种界面布局的调整方法。 所述方法包括： [0006]获取用户的身份信息、 历史业 务办理信息和行为数据； [0007]根据所述用户的身份信息、 历史业务办理信息和行为数据， 确定所述用户的业务 偏好； [0008]根据所述用户的业 务偏好， 调整所述用户的界面布局。 [0009]在一些可能的实现方式中， 所述行为数据包括历史使用数据和眼部观察数据， 所 述根据所述用户的身份信息、 历史业务办理信息和行为数据， 确定所述用户的业务偏好， 包 括： [0010]根据所述用户的身份信息、 历史业务办理信息和历史使用数据， 获得所述用户的 第一业务偏好， 以及根据所述用户的眼部观察数据， 获得 所述用户的第二 业务偏好； [0011]基于所述用户的第一 业务偏好和第二 业务偏好， 确定所述用户的业 务偏好。 [0012]在一些可能的实现方式中， 所述根据所述用户的身份信息、 历史业务办理信息和 历史使用数据， 获得 所述用户的第一 业务偏好， 包括： [0013]将所述用户的身份信息、 历史业务办理信息和历史使用数据进行脱敏处理， 获得 脱敏后的身份信息、 历史业 务办理信息和历史使用数据； [0014]基于所述脱敏后的身份信息、 历史业务办理信息和历史使用数据， 确定所述用户 的事实标签； [0015]将所述用户的事实标签输入多层感知器模型， 获得 所述用户的第一 业务偏好。 [0016]在一些可能的实现方式中， 所述根据所述用户的眼部观察数据， 获得所述用户的说　明　书 1/8 页 3 CN 115375434 A 3