(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210809667.0 (22)申请日 2022.07.11 (71)申请人 中国银行股份有限公司 地址 100818 北京市西城区复兴门内大街1 号 (72)发明人 许彬彬　李乔智　何龙　陶华飞　 (74)专利代理 机构 北京集佳知识产权代理有限 公司 11227 专利代理师 韩丽波 (51)Int.Cl. G06F 21/62(2013.01) G06Q 10/06(2012.01) G06Q 40/02(2012.01) (54)发明名称 一种异常查询检测方法及装置 (57)摘要 本申请公开一种异常查询检测方法及 装置， 可应用于 金融领域， 可以对客户信息查询进行事 后监控， 由于员工每查询一次客户信息会触发一 次客户信息查询请求， 因此， 在银行机构完成当 日业务时， 统计银行机构中的目标员工在办理业 务期间触发客户信息查询请求的查询次数。 然后 确定查询次数是否满足异常查询条件， 若查询次 数满足异常查询条件， 返回异常查询报表， 异常 查询报表用于提示目标员工针对客户信息进行 了异常查询。 本申请通过对客户信息查询进行事 后监控， 可以较为准确的检测出员工的异常查询 行为， 大大提高了对 银行机构内部的员工的震慑 力度， 进一步约束了员工的异常查询等违规操 作， 大大降低员工违规操作的潜在风险， 实现客 户信息保护的要求。 权利要求书2页 说明书7页 附图1页 CN 115186294 A 2022.10.14 CN 115186294 A 1.一种异常查询检测方法， 其特 征在于， 所述方法包括： 在银行机构完成当日业务 时， 统计所述银行机构中的目标员工在 办理业务期间触发客 户信息查询请求的查询次数； 确定所述 查询次数 是否满足异常查询条件； 若所述查询次数满足异常查询条件， 返回异常查询报表， 所述异常查询报表用于提示 所述目标员工针对客户信息进行了异常查询。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述确定所述查询次数是否满足异常查询 条件， 包括： 确定所述 查询次数 是否超出 单日查询次数阈值。 3.根据权利要求2所述的方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 获取所述目标员工的办理业 务的历史 统计结果； 基于所述历史 统计结果预测所述目标员工的单日办理业 务数量； 基于所述单日办理业 务数量确定所述单日查询次数阈值。 4.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 获取所述目标员工当日办理业 务的客户数量； 所述确定所述 查询次数 是否满足异常查询条件， 包括： 确定所述 查询次数 是否超出 所述客户数量。 5.根据权利要求1 ‑4任一项所述的方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 若所述查询次数不满足异常查询条件， 确定所述客户信 息查询请求中包括的客户标识 与办理业 务所对应的客户标识是否一 致； 若不一致， 返回所述异常查询报表。 6.根据权利要求1 ‑4任一项所述的方法， 其特征在于， 所述异常查询报表中包括银行机 构的机构信息、 目标员工的员工信息、 异常查询所对应的客户信息以及异常查询信息中一 种或多种。 7.一种异常查询检测装置， 其特 征在于， 所述装置包括： 统计单元， 用于在银行机构完成当日业务时， 统计所述银行机构中的目标员工在办理 业务期间触发客户信息查询请求的查询次数； 确定单元， 用于确定所述 查询次数 是否满足异常查询条件； 返回单元， 用于若所述查询次数满足异常查询条件， 返回异常查询报表， 所述异常查询 报表用于提 示所述目标员工针对客户信息进行了异常查询。 8.根据权利要求7 所述的装置， 其特 征在于， 所述确定单 元， 具体用于： 确定所述 查询次数 是否超出 单日查询次数阈值。 9.根据权利要求8所述的装置， 其特 征在于， 所述装置还 包括： 获取单元， 用于获取 所述目标员工的办理业 务的历史 统计结果； 预测单元， 用于基于所述历史 统计结果预测所述目标员工的单日办理业 务数量； 所述确定单 元， 还用于基于所述单日办理业 务数量确定所述单日查询次数阈值。 10.根据权利要求7 所述的装置， 其特 征在于， 所述装置还 包括： 获取单元， 用于获取 所述目标员工当日办理业 务的客户数量； 所述确定单 元， 具体用于：权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115186294 A 2确定所述 查询次数 是否超出 所述客户数量。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115186294 A 3