(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210886856.8 (22)申请日 2022.07.26 (71)申请人 北京京东振世信息技 术有限公司 地址 100086 北京市海淀区知春路76号6层 (72)发明人 王北永　 (74)专利代理 机构 中原信达知识产权代理有限 责任公司 1 1219 专利代理师 杨倩　郝红玉 (51)Int.Cl. G06Q 10/08(2012.01) G06Q 10/06(2012.01) G06F 16/2457(2019.01) G06F 16/2458(2019.01) G06F 16/22(2019.01) G06F 16/29(2019.01) (54)发明名称 一种物流单据的异常情况确定方法和装置 (57)摘要 本发明公开了一种物流单据的异常情况确 定方法和装置， 涉及智慧物流技术领域。 该方法 的一具体实施方式包括： 获取物 流单据以及异常 单据筛选条件； 所述物流单据对应有路由信息； 根据所述异常单据筛选条件对所述物流单据进 行筛选， 得到异常单据； 根据所述路由信息， 确定 所述异常单据在当前时刻对应的运输场景； 根据 所述运输场景， 确定所述异常单据对应的目标场 景以及目标角色。 该实施方式通过自动化的单据 处理过程， 可以针对异常单据进行快速的目标认 定， 而不用依赖于一线工作的员工进行手动上 报。 而且， 在确定出目标角色的同时还能确定出 目标场景， 以便于目标角色可以根据目标场景进 行具体的目标举证， 可以实现更加精 准的责任认 定。 权利要求书2页 说明书11页 附图6页 CN 115330301 A 2022.11.11 CN 115330301 A 1.一种物流单据的异常情况确定方法， 其特 征在于， 包括： 获取物流单据以及异常单据筛 选条件； 所述物流单据对应有路由信息； 根据所述异常单据筛 选条件对所述物流单据进行筛 选， 得到异常单据； 根据所述路由信息， 确定所述异常单据在当前时刻对应的运输场景； 根据所述 运输场景， 确定所述异常单据对应的目标场景以及目标角色。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述物流单据对应有一个或多个角色、 以 及所述角色在所述物流单据中的操作权限； 所述根据所述运输场景， 确定所述异常单据对 应的目标角色， 包括： 根据所述 运输场景， 确定所述异常单据对应的目标组织； 根据所述目标组织对应的一个或多个角色分别对应的操作权限， 确定所述异常单据对 应的目标角色。 3.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述路由信 息包括实际路由信 息和计划路 由信息； 所述 根据所述异常单据筛 选条件对所述物流单据进行筛 选， 得到异常单据， 包括： 根据所述异常单据筛 选条件对所述物流单据进行筛 选， 得到初筛单据； 根据所述计划路由信息和所述实际路由信息确定路由超时 时长； 将所述路由超时 时长大于预设阈值的初筛单据作为所述异常单据。 4.根据权利要求2所述的方法， 其特征在于， 所述根据所述运输场景， 确定所述异常单 据对应的目标组织， 包括： 根据所述运输场景对应的上游运输区域确定上游场景编码； 其中， 所述上游场景编码 指示了所述上游运输区域中多个组织的操作顺序； 根据所述操作顺序确定在所述上游场景编码中最后执 行操作的组织； 将所述最后执行操作的组织作为所述目标组织。 5.根据权利要求2所述的方法， 其特征在于， 所述根据所述运输场景， 确定所述异常单 据对应的目标组织， 包括： 确定最后一次对所述异常单据进行操作的报备角色； 在所述报备角色对应于始发物流环节、 且所述异常单据存在物流变更的情况下， 则根 据所述运输场景确定出物流变更前的组织， 并以所述物流变更前的组织作为所述目标组 织； 在所述报备角色对应于始发物流环节、 且所述异常单据未存在物流变更的情况下， 则 根据所述运输场景确定所述物流的物流揽收方， 并根据所述物流揽收方确定所述目标组 织。 6.根据权利要求5所述的方法， 其特征在于， 所述物流揽收方包括仓库揽收或角色个人 揽收； 所述 根据所述物流揽收方确定所述目标组织， 包括： 在所述物流揽收方为仓库揽收的情况 下， 以揽收的仓库 作为所述目标组织； 在所述物流揽收方为角色个人揽收的情况下， 以所述报备角色所属的组织作为所述目 标组织。 7.根据权利要求5所述的方法， 其特 征在于， 还 包括： 在所述报备角色对应于非始发物流环节的情况下， 判断所述异常单据 是否存在物流集 包的情况；权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115330301 A 2如果是， 则根据所述异常单据对应的集包编码确定所述目标组织； 如果否， 则以所述报备角色所属的组织作为所述目标组织。 8.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 在所述确定所述异常单据对应的目标角色 以及目标场景之后， 还 包括： 将所述异常单据以及对应的目标角色和目标场景存 入缓存； 对所述缓存中的异常单据进行去重处 理。 9.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述获取物流单据 以及异常单据筛选条 件， 包括： 利用与物流环节对应的接口获取与所述物流环节对应的物流单据以及异常单据筛选 条件。 10.根据权利要求9所述的方法， 其特 征在于， 还 包括： 针对新增物流环 节的情况， 将新增的物流环 节对应的接口添加至 接口配置中； 针对删除物流环 节的情况， 将删除的物流环 节对应的接口从所述接口配置中删除。 11.根据权利要求8所述的方法， 其特 征在于， 还 包括： 对所述目标角色上传的举 证信息进行处 理； 根据处理后的举证信 息以及所述目标场景生成 目标结果， 并从所述缓存中删除所述异 常单据。 12.根据权利要求11所述的方法， 其特征在于， 所述对所述目标角色上传的举证信 息进 行处理， 包括： 采用以下处理方式中的一种或多种对所述举证信息进行处理： 字段类型校验、 角色校 验、 账号校验、 以及举 证信息标准 化处理。 13.一种物流单据的异常情况确定装置， 其特 征在于， 包括： 获取模块， 用于获取物流单据以及异常单据筛 选条件； 所述物流单据对应有路由信息； 筛选模块， 用于根据所述异常单据筛 选条件对所述物流单据进行筛 选， 得到异常单据； 确定模块， 用于根据所述路由信息， 确定所述异常单据在当前时刻对应的运输场景； 异常模块， 用于根据所述 运输场景， 确定所述异常单据对应的目标场景以及目标角色。 14.一种用于物流单据异常情况确定的电子设备， 其特 征在于， 包括： 一个或多个处 理器； 存储装置， 用于存 储一个或多个程序， 当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行， 使得所述一个或多个处理器实 现如权利要求1 ‑12中任一所述的方法。 15.一种计算机可读介质， 其上存储有计算机程序， 其特征在于， 所述程序被处理器执 行时实现如权利要求1 ‑12中任一所述的方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115330301 A 3