ICS 03.200 A12 DB33 浙 江 省 地 方 标 准 DB33/ T 911—2019 代替 DB33/T 911-2014 房车旅游服务区基本要求 The basic requirements of RV tourism service area 2019 - 12 - 30 发布 浙江省市场监督管理局 2020 - 01 - 30 实施 发 布 DB33/T 911—2019 目 次 前言 ................................................................................ IV 1 范围 .............................................................................. 1 2 规范性引用文件 .................................................................... 1 3 术语和定义 ........................................................................ 1 4 总体要求 .......................................................................... 2 5 旅游联动 .......................................................................... 2 6 功能区 ............................................................................ 3 7 信息服务 .......................................................................... 4 8 服务人员 .......................................................................... 4 9 卫生和环保 ........................................................................ 5 10 安全管理 ......................................................................... 5 11 综合管理 ......................................................................... 6 附录 A（规范性附录） 驿站型房车旅游服务站（区）核心功能 .............................. 7 附录 B（规范性附录） 补给型房车旅游服务点核心功能 .................................... 9 I DB33/T 911—2019 前 言 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准代替DB33/T 911-2014，与DB33/T 911-2014相比，主要技术变化如下： ——删除了部分规范性引用文件（见 2，2013 年版的 2） ； ——修改了房车旅游服务区定义（见 3.1，2013 年版的 3.1） ； ——修改了营位定义（见 3.5，2013 年版的 3.2）； ——增加了自然活动区的概念（见 3.4） ； ——增加了驿站型房车旅游服务站（区）定义（见 3.2） ； ——增加了补给型房车旅游服务点定义（见 3.3）； ——修改了房车旅游服务区选址要求（见 4.3、4.4，2013 年版的 4.1、4.2、4.4）； ——修改了紧急服务周边公里范围（见 4.5，2013 年版的 4.3） ； ——增加了地域边界要求（见 4.6） ； ——增加了房车旅游服务区规划要求（见 4.2） ； ——增加了管理机构要求（见 4.1） ； ——增加了营业时间要求（见 4.7） ； ——增加了文化氛围要求（见 4.8） ； ——增加了品牌打造要求（见 4.9） ； ——增加了旅游联动相关要求（见 5.1、5.2、5.3、5.4、5.5） ； ——修改了功能区布局要求（见 6.1.1，2013 年版的 5.1、5.2）； ——修改了双向车道以及转弯半径要求（见 6.1.5，2013 年版的 5.6）； ——增加了健身步道要求（见 6.1.6） ； ——增加了自然活动区布局要求（见 6.2.1） ； ——增加了自然活动区的活动要求（见 6.2.2） ； ——修改了自然活动区的康体娱乐活动及设施要求（见 6.2.3，2013 年版的 6.3.4）； ——增加了自然活动区的休闲娱乐活动及设施要求（见 6.2.4、6.2.5、6.2.6） ； ——增加了户外活动服务与设施要求（见 6.2.7）； ——增加了青少年户外教育服务与场地设施要求（见 6.2.8） ； ——增加了特殊活动和项目的警示要求（见 6.2.9） ； ——增加了提供直饮水建议（见 6.2.10） ； ——修改了接待中心外临时停车位要求（见 6.3.2，2013 年版的 6.1.4）； ——修改了咨询预定服务要求（见 6.3.4，2013 版的 6.1.6） ； ——增加了自然活动项目介绍要求（见 6.3.5） ； ——增加了休憩区和休息座椅配置要求（见 6.3.7） ； ——增加了日常物品借用服务要求（见 6.3.8） ； ——增加了土特产、纪念品陈列和饮食文化展示要求（见 6.3.9） ； ——删除了接待中心装修要求（见 2013 年版的 6.1.2）； ——删除了接待中心的外币兑换、留言和信用卡结算等服务要求（见 2013 年版的 6.1.6） ； ——修改了营位区数量要求（见 6.4.2，2013 年版的 6.2.3） ； II DB33/T 911—2019 ——增加了自驾房车营位数量要求（见 6.4.3） ； ——增加了营位区之间的隔音措施要求（见 6.4.4） ； ——修改了营位的地面处理要求（见 6.4.5，2013 年版的 6.2.5） ； ——修改了营位区供电线路要求（见 6.4.6，2013 年版的 7.1.1） ； ——修改了营位区供水要求（见 6.4.7，2013 年版的 7.1.2、7.1.3、7.1.4） ； ——修改了营位电源要求（见 6.4.8） ； ——增加了营位区住宿服务要求（见 6.4.9） ； ——删除了相邻营位区的间隔要求（见 2013 年版的 6.2.9） ； ——删除了行政后勤区相关要求（见 2013 年版的 6.4.1、6.4.2、6.4.3）； ——修改了公共淋浴间服务要求（见 6.4.11，2013 年版的 8.1.5） ； ——增加了设置房车排污口要求（见 6.4.12） ； ——修改了餐厅要求（见 6.5.1，2013 年版的 6.3.2） ； ——修改了餐饮服务要求（见 6.5.3，2013 年版的 6.3.2）； ——删除了配置厨房要求（见 2013 年版的 6.3.3） ； ——删除了商务配套设施与服务要求（见 2013 年版的 6.5.3、6.5.4） ； ——删除了邮政服务要求（见 2013 年版的 6.5.8） ； ——增加了宠物托管服务要求（见 6.5.5） ； ——修改了租赁物类型和要求（见 6.5.6，2013 年版的 6.5.7）； ——增加了车辆维修和洗车服务要求（见 6.5.7）； ——增加了自助式配套设施要求（见 6.5.8） ； ——删除了信息管理系统要求（见 2013 年版的 9.3） ； ——删除了信息查询服务要求（见 2013 年版的 9.4） ； ——增加了房车旅游服务区全景图要求（见 7.1）； ——删除了房车旅游服务区悬挂明示服务标准、住宿须知、工作制度和投诉制度要求（见 2013 年版的 9.7） ； ——增加了标识要求（见 7.2）； ——修改了导向系统和公共信息图形符号要求（见 7.3，2013 年版的 9.1） ； ——修改了标识文字要求（见 7.4，2013 年版的 9.2） ； ——删除了告知游客各种信息要求（见 2013 年版的 9.6） ； ——增加了提供运营稳定、线上平台服务要求（见 7.6） ； ——增加了服务人员要求（见 8.1、8.3、8.6、8.7） ； ——删除了照明设施原则（见 2013 年版的 7.2.1） ； ——删除了照明线路要求（见 2013 年版的 7.2.2） ； ——删除了照明控制要求（见 2013 年版的 7.2.3） ； ——删除了移动通信要求（见 2013 年版的 7.2.4） ； ——修改了网络服务要求（见 7.5，2013 年版的 7.2.7）； ——删除了广播装置要求（见 2013 年版的 7.2.6） ； ——修改了自然活动区和营位区公共卫生间布局要求（见 9.1.3，2013 年版的 8.1.3） ； ——增加了房车旅游服务区地面要求（见 9.2.1）； ——增加了不主动提供一次性用品要求（见 9.2.2） ； ——增加了垃圾中转站要求（见 9.2.5） ； ——增加了环保要求（见 9.3.1、9.3.2、9.3.3） ； ——增加了应急预案要求（见 10.2） ； III DB33/T 911—2019 ——修改了房车旅游服务区内应急报警装置要求（见 10.6，2013 年版的 10.1.6） ； ——增加了儿童活动场所工作人员接受专业训练要求（见 10.8）； ——增加了针对特殊人群的服务与设施要求（见 10.9）； ——增加了重要区域设置技防和报警设施要求（见 10.10） ； ——删除了游泳场所要求（见 2013 年版的 10.2.3） ； ——修改了动物侵害防护措施要求（见 10.12，2013 年版的 10.2.4） ； ——删除了房车旅游服务区内的建筑要求（见 2013 年版的 10.3.1） ； ——修改了营位消防器材布局和消防器材要求（见 10.14，2013 年版的 10.3.3）； ——修改了易燃易爆物品存放区域及标识要求（见 10.15，2013 版的 10.3.4） ； ——删除了制定防火安全制度，有专人负责要求（见 2013 年版的 10.3.6） ； ——删除了对游客进行消防安全教育要求（见 2013 年版的 10.3.7） ； ——修改了医疗服务要求（见 10.18，2013 年版的 1