ICS 03.180 A 12 DB 15 内 蒙 古 自 治 区 地 方 标 准 DB15/T 1828—2020 干部教育培训服务流程 Cadre education and training service process 2020-01-10 发布 内蒙古自治区市场监督管理局 2020-02-10 实施 发 布 DB15/T 1828—2020 前 言 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由内蒙古自治区质量技术监督培训中心提出。 本标准由内蒙古自治区社会管理和公共服务标准化技术委员会（SAM/TC 15）归口。 本标准起草单位：内蒙古自治区质量技术监督培训中心。 本标准主要起草人：卢娜、袁媛、张宁、田春蓉、栾雪婧、张静、刘新宇、杜丹东、杨寿仓、任浩、 张庆博。 I DB15/T 1828—2020 干部教育培训服务流程 1 范围 本标准规定了干部教育培训服务的术语和定义，干部教育培训组织条件，干部教育培训基本特征， 干部教育培训服务过程，干部教育培训评价体系。 本标准适用于党的机关、人大机关、政府机关、政协机关、审判机关、检察机关以及自治区工会、 共青团、妇联等人民团体，各民主党派，工商联、参照公务员管理的事业单位、其他事业单位的干部教 育培训工作。国有企业的干部教育培训工作可参照执行。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 28913 成人教育培训服务术语 GB/T 28915 成人教育培训组织服务通则 3 术语和定义 GB/T 28913界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 干部教育培训服务 cadre education and training 为满足干部学习者需求所提供的教育培训活动。 3.2 培训合作方 training program partner 能够提供符合要求的培训场所、师资等条件的机构。 注：包括高等院校、党校（行政学院）、科研院所、其他机关培训中心、其他单位干部培训院校以及党性教育基地、 文化教育基地、有实训基地的企业等。 3.3 干部教育培训管理师 cadre education training management division 从事干部教育培训需求分析、教育培训项目设计、行政管理，对培训实施过程予以支持、监控、评 估的专业人员。 1 DB15/T 1828—2020 3.4 干部教育培训管理员 cadre education and training administrators 具体实施教育培训计划，调配师资、场地等资源，保证整个教育培训过程顺利开展的专业人员。 3.5 干部教育培训师 cadre education trainer 讲授干部教育培训课程，提供教育培训内容及研发的专业人员。 3.6 干部教育培训服务保障人员 cadre education and training service and logistical personnel 辅助及保障教育培训工作的专业人员。 4 干部教育培训组织条件 4.1 教育培训机构 4.1.1 教育培训机构的性质 教育培训机构是党的机关、人大机关、政府机关、政协机关、审判机关、检察机关以及自治区工会、 共青团、妇联等人民团体，各民主党派，工商联、参照公务员管理的事业单位、其他事业单位等开展教 育培训职能工作的部门。 4.1.2 教育培训机构的功能 教育培训机构的功能应具有： a) 承担教育培训的机构应具有能够满足教育培训需求的办公场所、培训场所及配套的教学设施； b) 遵守国家相关法律法规，无违法违规行为，保证教育培训质量； c) 具备科学、完善的管理体系制度，健全完备教育培训制度，具体内容应符合下列要求： 1) 具备教育培训组织管理制度，建立管理组织架构，设置工作岗位，明确部门、人员配比、 分工，制定工作标准； 2) 具备教育培训工作者服务工作制度、行政后勤服务制度； 3) 具备师资管理制度、学员管理制度、考核评估制度； 4) 实施教育培训信息化管理制度，建立电子数据库，包含委托方、合作方、师资和学员信息； 5) 具备财务管理制度； 6) 具备教育培训相关设施、设备及用品的购置、使用、维护、报废等管理制度； 7) 建立安全管理机制，制定相关应急预案。 4.2 工作人员 4.2.1 职业道德 工作人员应遵守相关的法律法规，贯彻国家的教育培训方针，遵守组织规章制度，严守政治纪律的 要求，热爱教育培训工作，履行教育培训聘约，完成教育培训任务，尊重学员，胜任对学员政治理论、 思想道德、业务知识的素质提升，不断提高自身职业素养。 2 DB15/T 1828—2020 4.2.2 专业资格 4.2.2.1 干部教育培训管理师 任职条件应符合下列要求： a) 大学本科及以上学历，或大学专科学历且具备教师资格证书，或具有中级以上专业技术资格； b) 具有 3 年以上相关职业工作经验； c) 具有教育培训管理能力，教育培训全过程的能力； d) 具备良好的沟通协调能力。 4.2.2.2 干部教育培训管理员 任职条件应符合下列要求： a) 大学专科及以上学历； b) 有 1 年以上相关职业工作经验； c) 具备良好的规范服务意识和执行能力，熟悉培训业务具备组织实施培训计划的能力； d) 具备良好语言表达、人际沟通能力； e) 具备处置各类突发事件的能力。 4.2.2.3 干部教育培训师 任职条件应符合下列要求： a) 大学专科学历以上，具备相应教师资格或专业技术资格； b) 有一定年限相关职业工作经验； c) 具备深厚的专业知识，精湛的专业能力； d) 具备较强语言表达能力和不断更新知识学习能力。 4.2.2.4 干部教育培训服务保障人员 任职条件应符合下列要求： a） 具备相关职业工作经验； b） 具备承担工作职责的能力。 工作职责具体分为：负责使用、管理、维护教学场所、设施；教育培训师、学员学习生活后勤 保障；财务、出纳工作，支付、审核教育培训费用；网络、计算机日常管理、使用、维护，技术支 持等；处理突发事件等其他工作。 4.3 硬件设施 4.3.1 教育培训场所 基本条件： a) 应符合安全、消防、卫生等有关要求，教学场所面积适应教学需求； b) 具备满足培训需求的培训场所； c) 具备可供培训对象学习的企业实训、党性教育、文化教育基地等。 4.3.2 教学基础设施 基本条件： a) 具备适应理论教学要求的基础性设施，应配有电脑、投影仪或 LED 屏、音响、麦克风等； 3 DB15/T 1828—2020 b) 具备实践教学、训练需求所需的教学设施和教学器材。 5 干部教育培训基本特征 5.1 培训类型 根据教育培训期限的长短，培训期分为长期培训（大于三十天）、中期培训(八天到三十天)、短期 培训（小于等于七天）。 5.2 培训方式 5.2.1 现场式 以教学场地为依托，以“理论教学及实践操作”为主要手段，采取现场教学、专题教学、案例教学、 体验式教学、情景模拟、拓展等形式开展的面授培训。 5.2.2 远程式 利用技术手段，搭建学习资源平台，为学员提供书籍资料、课程音视频、电子课件等学习资料，平 台建设、运行、维护符合国家法律法规及技术要求。 5.3 培训内容 干部教育培训以理想信念、党性修养、政治理论、政策法规、道德品行教育培训为重点，并注重业 务知识、科学人文素养等方面培养，全面提高学员素质和能力。包括但不限于： a) 党的基本理论教育； b) 党性教育和理想信念教育； c) 科学发展观正确政绩观教育； d) 专业化能力培训； e) 知识培训； f) 区情教育（包括民族理论、民族政策和民族团结教育）。 5.4 培训对象 干部教育培训的对象是全体干部，包括但不限于： a) 党政领导班子成员； b) 机关公务员； c) 企业领导人员； d) 事业单位领导人员； e) 年轻干部； f) 基层干部； g) 少数民族干部。 注：有针对此人群的专门培训，故单列。 6 干部教育培训服务过程 6.1 现场式 4 DB15/T 1828—2020 6.1.1 设计和策划教育培训 6.1.1.1 培训前期调研 开展培训前组织调研培训需求，根据不同受调研对象确认调研计划。通过座谈、访谈、调查问卷等 渠道了解受训方教育培训需求及相关信息，如：受训学员、人数、年龄、民族、学历、单位、职业职务、 来源，由干部教育培训管理师负责。 6.1.1.2 设立培训目标 根据调研数据结果，分析社会、行业等经济社会发展规划、学员职业能力和培训需求，规划教育培 训方向，明确教育培训目标。 6.1.1.3 制定教育培训计划 根据具体培训的要求和内容，制定教育培训计划，应符合GB/T 28915的规定。为保证教育培训质量 和效果，培训计划应包括但不限于下列要求： a) 教学目标； b) 学员情况； c) 教学大纲； d) 考核大纲； e) 选用教材； f) 教学形式及方法； g) 培训场地（包含但不限于理论教学、现场教学等）； h) 资源要求； i) 人员分工； j) 核定经费预算（按照自治区党委、政府相关规定）； k) 应急处理预案； l) 培训档案：应确保教学计划的原始记录与执行记录内容结构完备。 注：分析教育培训计划中目标、规模、层次、形式、内容及评价方式，根据具体培训项目编写详细的教育培训报告 书。内容包括但不限于：课程方案、培训形式、费用预算，并与培训委托方最终沟通确认。 6.1.1.4 选择培训合作方 如需与培训合作方联合开展教育培训服务项目，应提前考察其教育培训承办能力，如场地设施、课 程师资、人员素质能力等，确定合作后签订合同。 6.1.1.5 选聘教师 选聘符合条件的干部教育培训师，签订规范合同，同时对师资资质证明备案，内容包括但不限于身 份证、学历学位、专业技术职称、从业经验和相关教育培训职业资格证书。 6.1.1.6 制定培训课程 根据需要编写或选用体现教学目标和课程特点的教材。开展属于国家或地方专业、行业资质、职（执） 业资格等课程体系的课程项目，应报相关部门批准或备案。 5 DB15/T 1828—2020 6.1.1.7 费用及合同 核定经费预算，符合国家相关财税法律法规。应与教育培训委托方、教育培训相关方签订合同，明 确责任义务关系。 6.1.2 教育培训前支持 培训项目确定后，干部教育培训管理师将培训前准备工作移交干部教育培训管理员。如需两人以上 的干部教育培训管理员负责该项目，应由干部教育培训管理师提前分配工作职责。由干部教育培训管理 员负责、干部教育培训服务保障人员辅助，具体工作